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Secondo ENAC, la compagnia aerea Ernest non sarà in grado di operare alcun volo e il vettore cesserà tutte le operazioni.
In questi giorni, Ernest ha operato diversi voli a corto raggio (giornalieri) da altre compagnie, avendo problemi con il servizio clienti via telefono, e-mail e aeroporti. Questo comportamento scorretto della compagnia ha fatto perdere a molti passeggeri i propri voli e / o ritardi con voli alternativi.
Il CAA ha monitorato attentamente la situazione e informato il pubblico attraverso comunicati stampa su come dovrebbero agire, seguendo le istruzioni della società e delle autorità italiane.
In tale contesto, l'autorità italiana chiede ai passeggeri in possesso di un biglietto emesso da "Ernest" in data 13 gennaio 2020 in poi di non recarsi in aeroporto e contattare la compagnia aerea per qualsiasi informazione.
Oggi, il 10 gennaio 2020, il CAA è stato informato che Ernest avrebbe operato altri quattro voli sabato 11 gennaio e altri otto domenica 12 gennaio, con aerei charter. Ma alle 16:00, Ernest ci informa con un'altra corrispondenza, la CAA con l'autorità ucraina, che annulla tutti i voli da domani.
Il CAA ha immediatamente contattato i dirigenti dell'ENAC, i quali li hanno informati che, in quanto autorità responsabile, erano stati appena informati della decisione Ernest e che la società aveva "garantito che avrebbe rimborsato i biglietti venduti".
La CAA raccomanda a tutti i passeggeri con biglietti tagliati da Ernest di confermare e contattare la compagnia, l'aeroporto, l'agenzia per il proprio stato di volo prima di partire per l'aeroporto. Tutti i passeggeri devono inoltre richiedere il rimborso del prezzo del biglietto sul sito Web ufficiale della compagnia.
La sospensione della licenza è stata rilasciata da ENAC ai sensi delle disposizioni del Regolamento (CE) n. 1008 del 2008, contenente norme comuni per la fornitura di servizi aerei nella Comunità europea.
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