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L'operazione integrata del 112 significa che, oltre alle richieste di aiuto, il centro sarà ora in grado di inviare messaggi di evacuazione in caso di gravi emergenze o altre istruzioni per proteggere i cittadini.
Il sistema consente anche la localizzazione automatica del chiamante.
Il centro di controllo del servizio, situato nel centro operativo dei vigili del fuoco nel sobborgo settentrionale di Halandri, impiega 100 persone.
Ogni turno include un operatore del fornitore di telecomunicazioni OTE e ufficiali di collegamento dell'esercito ellenico, della polizia greca (ELAS), della guardia costiera e del servizio di ambulanza EKAB.
Gli operatori rispondono in greco, inglese o francese.
Il numero di emergenza europeo è gratuito e può essere raggiunto da telefoni fissi e cellulari tutto il giorno, tutti i giorni della settimana, dalla Grecia e da qualsiasi paese dell'UE e dalla Svizzera.
112 opera nel raggio di qualsiasi rete mobile. Se l'area da cui viene effettuata la chiamata non è coperta dalla rete mobile del chiamante, la chiamata viene effettuata attraverso altre reti mobili che coprono quella regione.
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